Sinds september 1999 startte de coördinatie interim met een gratis telefoonnummer "De Rode Lijn", waar uitzendkrachten terechtkunnen voor informatie, met individuele en collectieve problemen, met betwistingen met het uitzendkantoor. Het is de Algemene Centrale die deze dienst verzekert.
Van september 1999 tot eind januari 2000 kreeg de rode lijn een 950-tal oproepen, waarvan +/- 10% klachten. De meeste voorkomende vragen worden gesteld rond feestdagen, ziekte, eindejaarspremie.